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送貨條款及細則

送貨車期

  • 送貨車期為星期一至五,公眾假期除外。收到訂單後,我們的客戶服務團隊將會於下一個工作天Whatsapp聯絡客人作確認。
  • 送貨車期如下:

星期一 – 香港島

星期三 – 九龍

星期五 – 新界

星期二、四 – 偏遠及指定地區

  • 送貨服務適用於香港特別行政區,不包括離島及部份偏遠地區。
  • 訂單一經處理,確認電郵將發送至客人之電郵信箱。

送貨收費

  • 慢煮意為HK$800或以上之訂單提供免費送貨至九龍及香港島地區,如需送貨至新界區之訂單則需訂購滿HK$1000。不足最低免費送貨金額之訂單,將收取額外附加送貨費。

地區

最低免費送貨金額

附加送貨費

九龍及香港島

HK$800

HK$100

新界

HK1,000

HK$200

收貨

  • 顧客需在預定的送貨日期、時間和地點處理收貨安排,如無人收貨,顧客可按情況作個別安排(如通知大廈保安代為收貨、或通知我們將包裹於於門外等)。如無人收貨而我們未有收到其他收貨指引,貨品將送回我們貨倉;每次安排再送貨則需另收HK$200。
  • 收貨時請仔細檢查貨品,並簽署收貨單以及交還給我們的送貨同事。當我們的送貨同事收回已簽署的送貨單,即代表訂單已完成。

不可抗力條款

  • 對於有合理可控制範圍以外之情況所導致之延誤及取消(如天災包括火災和水災、意外情況、騷亂、政策干預、罷工、機器失靈等)慢煮意恕不負責。

-當八號或以上颱風訊號懸掛並指續至下午一時,送貨服務當日將暫停並順延至下一個工作天或根據顧客要求改期,我們會以電郵或Whatsapp與顧客聯絡。

• 當八號或以上颱風訊號懸掛但於下午一時前除下,送貨服務將於下午恢復並維持至晚上七時。

• 當黑色暴雨警告訊號於辦工時段生效,送貨服務當日將暫停(或順延至下一個工作天)直至訊號除下。

• 如送貨服務在無法控制之情況下受影響,我們將聯絡客人更改送貨時間。